¿Quién decide cómo se utilizan tus datos?
COLEGIO HUMANITAS BILINGUAL SCHOOL, S.L. es responsable de cómo se utilizan tus datos en TutorChat. Esto significa que el colegio decide para qué se usa la herramienta, qué profesores pueden acceder, qué proveedores están autorizados y durante cuánto tiempo se conserva la información.
Puedes contactar con el colegio en Avenida de los Actores, 1–5, 28760 Tres Cantos, Madrid. También puedes escribir directamente a su Delegado de Protección de Datos en dpd@humanitastrescantos.com.
¿Qué datos utilizamos y para qué?
El colegio facilita tu correo escolar y la clase a la que perteneces para crear y gestionar tu acceso. Cuando utilizas TutorChat, se procesan los mensajes que escribes, los materiales que añade tu profesor y las partes anteriores de la conversación que sean necesarias para responderte.
TutorChat también genera y guarda datos relacionados con tu aprendizaje, como las actividades realizadas, el progreso, los resúmenes y las estimaciones formativas. Además, mantiene algunos registros técnicos para iniciar sesión, proteger las cuentas, detectar errores y mantener el servicio seguro.
Estos datos se utilizan para que TutorChat pueda responderte, continuar conversaciones anteriores, mostrar tu progreso y permitir que tus profesores te ayuden. No se utilizan para publicidad, venta de información ni entrenamiento general de modelos. La investigación se explica y se decide por separado: decir que no a la investigación no impide utilizar TutorChat.
El correo escolar, la relación con tu clase y algunos datos técnicos son necesarios para darte acceso. Sin ellos TutorChat no puede funcionar. Tú decides qué escribes en cada conversación, pero debes evitar compartir información personal que no sea necesaria. La versión actual no procesa ni guarda grabaciones de voz.
¿Por qué puede Humanitas utilizar estos datos?
Humanitas utiliza estos datos porque TutorChat forma parte de su función educativa. La base jurídica propuesta es el cumplimiento de una misión realizada en interés público, conforme al artículo 6.1.e del RGPD y a la disposición adicional vigesimotercera de la Ley Orgánica de Educación.
Por eso, el tratamiento educativo no se basa en pedirte consentimiento sobre tus datos. La regla española que permite consentir determinados tratamientos de datos desde los 14 años no cambia la base jurídica que Humanitas seleccione para este servicio educativo. Cuando pulsas el botón para continuar, queda constancia separada de que has recibido esta información y de que aceptas las normas de uso de TutorChat; no estás autorizando una investigación ni otros usos diferentes.
¿Cómo interviene la inteligencia artificial?
TutorChat utiliza el modelo de inteligencia artificial z-ai/glm-5.3-flash a través de TensorX Ltd., una empresa irlandesa. Para generar una respuesta, TensorX puede procesar tu mensaje, los materiales proporcionados por tu profesor y las partes pertinentes de la conversación.
Primero se analiza tu mensaje para intentar detectar información personal; después se genera la respuesta educativa y finalmente se comprueba la respuesta antes de mostrártela. Como la primera comprobación también se realiza mediante TensorX, el proveedor recibe el mensaje original para analizarlo. Los filtros ayudan a reducir riesgos, pero no son perfectos, así que evita incluir datos personales innecesarios.
TensorX declara que procesa los mensajes y respuestas temporalmente, no los almacena ni registra y no los utiliza para entrenar o mejorar modelos. También declara que aloja directamente el modelo y no comparte las conversaciones con su desarrollador. Puede conservar datos operativos limitados, como la fecha de la solicitud, el modelo utilizado y el número de tokens procesados.
Tus profesores pueden consultar todas las conversaciones que tengas con TutorChat, además de tus actividades, progreso, resúmenes y estimaciones formativas. Estas estimaciones pueden equivocarse, no son calificaciones oficiales y no se utilizan para informar tus notas ni para decidir sobre tu promoción, disciplina, admisión u otras decisiones escolares importantes. Si alguna estimación parece incorrecta, puedes comentárselo a tu profesor.
¿Quién recibe los datos y dónde se guardan?
Los datos guardados por TutorChat se alojan cifrados en Amazon Web Services, en Irlanda. Las operaciones de inteligencia artificial de TensorX se realizan en Dublín y Helsinki. Pueden acceder los profesores y administradores autorizados por Humanitas y, cuando sea estrictamente necesario, el personal técnico encargado de mantener y proteger el servicio.
TensorX utiliza otros proveedores para infraestructura, seguridad, comunicaciones y soporte. La mayor parte del tratamiento se realiza en Europa. Algunos servicios auxiliares pueden operar en Estados Unidos o el Reino Unido mediante las garantías previstas por la normativa europea, como las cláusulas contractuales tipo. El contenido de las conversaciones no se envía a esos servicios auxiliares. La lista vigente de subencargados de TensorX está disponible públicamente.
El soporte técnico de TutorChat puede contactarse mediante ceiroasolans@berkeley.edu, pero esa dirección no debe utilizarse para enviar conversaciones, capturas de pantalla ni información personal. Si tienes un problema, comunícaselo primero a tu profesor para que pueda trasladarlo con los datos mínimos necesarios.
¿Durante cuánto tiempo se guardan?
Las conversaciones y los datos educativos se conservan durante el curso escolar y hasta un año después de que termine. Después dejan de utilizarse y se eliminan de los sistemas activos.
Los registros técnicos que no contienen conversaciones se conservan durante treinta días. Las copias de recuperación pueden conservar información durante un máximo de treinta y cinco días adicionales; permanecen aisladas y solo pueden utilizarse para recuperar el servicio después de un incidente. TensorX no conserva los mensajes ni las respuestas.
Si Humanitas acepta una solicitud de eliminación antes del vencimiento ordinario, los datos se eliminan de los sistemas activos y desaparecen de las copias de recuperación cuando finaliza su período técnico de conservación.
¿Qué derechos tienes?
Puedes pedir saber qué datos se guardan sobre ti, obtener una copia, corregir información incorrecta, solicitar su eliminación cuando corresponda, limitar determinados usos u oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación personal. También puedes solicitar la portabilidad cuando resulte aplicable. Estos derechos no siempre son absolutos: Humanitas estudiará cada solicitud y explicará su decisión.
Puedes empezar hablando con tu profesor, que puede consultar tus datos educativos y trasladar la solicitud a la persona adecuada del colegio. También puedes contactar directamente con el Delegado de Protección de Datos mediante dpd@humanitastrescantos.com.
Si consideras que tus datos no se han utilizado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si Humanitas cambia de forma importante la finalidad, los proveedores, el modelo de IA o las condiciones del tratamiento, deberá actualizar esta información antes de aplicar el cambio.